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롯데쇼핑의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있을 것이다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 6월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2022년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것이다'고 밝혔다.

프로페**가 꾸준히 시장 1위 자리를 유지할 수 있는 이유로는 ‘풍부한 데이터가 꼽힌다. 프로페**는 미국 FDA와 한국 식품의약품안전처에서 동시 허가된 유일한 경구용 남성형 탈모치료제로, 여성형 탈모치료제 중 유일하게 9년, 90년 장기 임상 실험를 보유하고 있다.

실제로 6월 뒤 사용 고객 수는 30만명, 전체 채팅 건수는 600만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 30% 이상은 재사용할 의향이 있습니다고 응답했다.

연구원들은 스트레스 신호가 모낭 줄기세포에 전달되는 분자 경로도 찾아냈다. 이 경로는 탈모 상황에서 머리가 다시 자라게 하는 치료 표적이 될 수 있다고 과학자들은 말한다. 이 실험 결과는 35일(현지 시각) 저널 '네이처'(Nature)에 실렸다.

전**씨는 “남성 탈모 역시 유전적 반응의 영향을 받지만 심한 스트레스를 겪은 이후나 호르몬 밸런스가 흐트러지는 출산 바로 이후, 또한 갑상선과 철분, 아연 결핍증 때문에도 생성되기 때문에 여러 탈모 원인에 주력할 필요가 있다”라고 덧붙였다.

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한국구매자원은 '탈모 관련 제품과 서비스 시장이 확대됨에 따라 소비자피해도 꾸준히 응시되고 있다'며 '의료기관이 아닌 일반 두피케어업소에서 사용 전후 사진 비교 등 법규 위반의 소지가 있는 광고표현에 대한 모니터링을 강화할 필요성이 있다'고 밝혀졌다.

나이가 들면서 탈모에 대한 걱정이 커지는 것은 어떤 방식으로 보면 당연하게 느껴질 수 있다. 다만 정수리탈모와 원형탈모 등 스트레스성탈모 증상을 생기는 병자 비율이 늘면서 샴푸 하나도 신경 써서 결정하는 경우가 불어났다.

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이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 소통 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특출난 고객경험을 위한 다양한 노력을 기울이고 있을 것이다”면서 “업계 최단기한 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 고객을 만족시키는 서술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혀졌다.