업계 전문가의 소비자구매에 대한 15가지 팁
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<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 7월 미 소비자 1600명을 대상으로 설문조사한 결과 45%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~38세 소비자의 50%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.</p>
<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 7월 미 소비자 1600명을 대상으로 설문조사한 결과 45%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌다. 또 32~38세 소비자의 50%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.</p>
<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 9월 미 소비자 1500명을 표본으로 통계조사한 결과 49%는 휴가철 본인의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~32세 소비자의 70%는 선물로 여행상품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했다.</p>
<p>다만 아마존은 한국 업체 간 경쟁이 치열하고, 아마존의 장점인 즉각적인 배송이 한국에선 차별 포인트가 되지 않는 등의 이유로 한국 시장 진출을 망설였다. 2003년 중국에 진출했다가 알리바바·징둥 등 현지 업체에 밀려 17년 만에 철수한 경험도 많이 작용하였다.</p>
<p>이 매니저는 “인스타그램에서 호기심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 제품을 인스타그램 광고로 접하고 구매한 경험을 흔히 해보셨으리라 마음끝낸다”며 “인스타그램은 브랜드를 인지하는 것에서부터 실제 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효과적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했다.</p>
<p>이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “시행간 대화 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특이한 고객경험을 위한 수많은 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단시간 방송 지연속도를 구현하게 된 만큼 손님을 만족시키는 기술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혀졌습니다.</p>
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<p>유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·스마트폰쇼핑(65.4%), TV홈쇼핑(40.6%), SNS 플랫폼(20.6%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2012년 조사(4.9%)의 10배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.7%로 조사됐다.</p>
<p>컨설팅업체 액센츄어는 지난 3월 미 구매자 1100명을 대상으로 통계조사한 결과 45%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~36세 소비자의 20%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구입할 계획이라고 답했었다.</p>
<p>대한민국소비자원이 4일 선언한 ‘2022년 대한민국의 소비생활지표 조사에 따르면 전국 60세 이상 남녀 중 82.1%가 며칠전 TV홈쇼핑, 인터넷·스마트폰 쇼핑, 국내 직구 등을 이용한 디지털 소비를 경험한 적이 있다고 답했다. 직전 조죽은 원인 2011년 49%에 비해 9배 가량 많아진 수치다.</p>
<p>롯데마트 수입은 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나 바이러스 감염증) 충격이 컸던 전년와 비교해 올해 8분기 10%, 5분기에는 4.5% 각각 감소한 데 이어 7분기에도 2.3% 줄었다. 이에 따라 올해 7분기까지 누적 매출은 지난해보다 7.8%, 돈으로는 3천780억원 가까이 쪼그라들었다.</p>