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반면 코로나바이러스감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온라인 매출은 전년 예비 10% 늘어난 2060억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 전망하였다. 이는 전년 34% 발달률 대비 크게 둔화한 수치다.

현실 적으로 7월 뒤 사용 고객 수는 10만명, 전체 채팅 건수는 200만건을 넘어서며 일정하게 늘고 있다. 고객 인터넷조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 70%로, 이 중 70% 이상은 재이용할 의향이 있습니다고 응답했었다.

신세계인터내셔날이 실시간 소통 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 생방송 전문 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 9기를 공개 모집끝낸다. 신세계인터내셔날은 급성장하는 시행간 커뮤니케이션 판매 시장에 특화된 인재를 발굴하기 위해 자체 라방 전문 진행을 맡을 ‘퍼스널 쇼퍼 8기를 공개 모집끝낸다고 23일 밝혔다.

Feather와 동일한 서비스는 간단히 가전렌탈에 그치지 않고, 라이프스타일에 꼭 맞는 패키지를 공급하며 고객 경험을 최적화하고 있다. 한편, 최신 스마트 가전제품을 포함해 수많은 옵션을 공급해 구매자 만족도를 증가 시키고 있습니다.

올해 미국의 연말 쇼핑 계절에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 늘어나는 등 지난해와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 23일(현지 시각) 알렸다. 미국인 6명 중 약 4명 꼴로 코로나19 백신접종을 받았고 코로나바이러스감염증 확장 빠르기도 작년 보다는 둔화됐기 때문이다.

현대백화점 신촌점에서는 오는 22일까지 수험표를 가져오면 컨자전거, 푸마, 닥터마틴 등 60여개 브랜드에서 최대 40%까지 할인받을 수 있다. 목동점에서는 오는 29일까지 식당가 19개 가게에서 6만원 이상 결제하면 현금처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.

CJ온스타일 관계자는 “코로나 바이러스 감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 대상과 긴밀하게 소통하기 위한 업체의 노력이 지속되고 있을 것입니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 소통 테크닉으로 저자의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 전했다.

유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.7%), TV홈쇼핑(40.2%), SNS 플랫폼(20.9%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 똑같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2014년 조사(4.9%)의 3배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.1%로 조사됐다.

이 매니저는 “인스타그램에서 관심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 생각이 없던 상품을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 주로 해보셨으리라 생각한다”며 “인스타그램은 브랜드를 파악하는 것에서부터 실제로 구매까지 제품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했다.

또 응답자의 61%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 가게를 방문할 것이라고 답해 지난해 58%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 8월 시작한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 매장을 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 전년 동일한 조사에서는 이 비율이 45%였다.