소비자경험에서 상사를 능가하는 방법

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25일(현지시간) 경제전문방송 CNBC는 코로나 팬데믹(대유행)으로 인해 지난해에는 연내용에 오프라인 쇼핑에 크게 몰렸으나 올해는 본인이 매장에서 구입을 하는등 미 소비자들이 눈에 띄게 변화할 예상이라고 알렸다. 이다같이 온/오프라인 쇼핑이 다시 활기를 띌 것으로 전망되는 것은 미국인 2명 중 대부분 9명이 백신접종을 받았고 코로나19 확장 속도도 급하강세를 보이던 겨울보다 둔화됐기 때문입니다.