전자상거래 : 좋은 사람, 나쁜 사람, 못생긴 사람

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유형별 사용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.1%), TV홈쇼핑(40.6%), SNS 플랫폼(20.2%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2012년 조사(4.6%)의 8배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.1%로 조사됐다.