80세 노인의 웅진코웨이 고객센터에 대한 현자 조언

http://beaubtfj573.iamarrows.com/inseutageulaem-sajin-e-ollaon-kowei

코웨이 문제는 고객이 휴가를 즐겁게 놀기 위해 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하는가 해보면 실제로 집처럼 꾸며진 공간에서 설치된 물건을 살펴보거나 당사자가 조작해 볼 수 있도록 한 갤러리 형식의 전시관도 꾸렸다. 고객이 아을템을 실물로 본인이 살펴보고 조작해 보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 얻어가는 것은 물론 입소문까지 유도하겠다는 전략이다.